Diagnóstico antes de actuar
Revisamos cuentas, procesos y equipo antes de proponer nada. Así se evita invertir en la solución equivocada y se sabe qué problema se está resolviendo de verdad.
En Heartward Strategic trabajamos estrategia, procesos, marketing y transformación digital con equipos de Madrid y su área metropolitana. Empezamos por entender cómo funciona hoy el negocio y qué decisiones están pendientes.
Somos una consultora pequeña y eso condiciona la forma de trabajar: pocos proyectos a la vez, interlocución directa con quien toma las decisiones y entregables que se pueden usar la semana siguiente, no un informe que se archiva.
Si prefieres empezar por el detalle, revisa también los servicios que ofrecemos o escríbenos directamente a info@heartwardstrategic.com.
Dónde estamos
Ruela Villar, 15, 58º D
30025, Barrios del Bages
Atendemos proyectos de estrategia, procesos y marketing para pymes de servicios, industria ligera y distribución.
No vendemos plantillas ni promesas de crecimiento. Lo que sí aportamos es orden: decisiones documentadas, indicadores que se entienden y una hoja de ruta que el equipo puede seguir sin depender de nosotros.
Revisamos cuentas, procesos y equipo antes de proponer nada. Así se evita invertir en la solución equivocada y se sabe qué problema se está resolviendo de verdad.
Convertimos el análisis interno y externo en acciones concretas para el próximo trimestre, no en una matriz que se queda colgada en la pared.
Ayudamos a formular qué ofrece la empresa, a quién y por qué le eligen. Sin frases grandilocuentes: con argumentos que el comercial puede defender en una reunión.
Seleccionamos pocos indicadores, definimos línea base y frecuencia de revisión. El objetivo es saber si vamos bien sin llenar el cuadro de mando de ruido.
Mapeamos facturación, atención al cliente o gestión documental para detectar cuellos de botella. Primero se ordena el proceso, después se elige la herramienta.
Cada fase tiene responsable, plazo y criterio de cierre. Si algo se desvía, se ajusta sobre la marcha en lugar de esperar al informe final.
Si quieres ver cómo aplicamos esto en la práctica, revisa nuestra metodología de trabajo o los casos y opiniones de clientes.
Son dudas reales de pymes que ya nos han escrito. Si la tuya no está aquí, escríbenos y te respondemos sin rodeos.
La mayoría de nuestros proyectos son con pymes de entre 5 y 60 personas. También acompañamos a autónomos con estructura propia cuando el encargo tiene sentido: ordenar procesos, definir una propuesta de valor o preparar un plan a doce meses.
Un diagnóstico inicial suele ocupar entre dos y cuatro semanas. Un plan de estrategia con roadmap, entre seis y diez. Los proyectos de procesos o transformación digital se alargan según el alcance y la disponibilidad del equipo interno.
No. Es habitual llegar con hojas de cálculo dispersas y criterios distintos entre áreas. Parte del trabajo consiste precisamente en acordar qué se mide, con qué fuente y con qué frecuencia. Si ya tienes un cuadro de mando, lo revisamos y ajustamos.
No prometemos cifras cerradas. Trabajamos con hipótesis, indicadores y revisiones periódicas. Lo que sí garantizamos es método, criterio y transparencia sobre lo que funciona y lo que no, para que puedas decidir con información.
Combinamos sesiones de trabajo con responsables de área y entregables escritos. No dejamos documentos que nadie lee: cada fase termina con decisiones concretas y responsables asignados. La cadencia habitual es una reunión cada dos semanas.
Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de acceder a información interna. Los datos que compartes se usan solo para el proyecto y no se publican ni se reutilizan en otros encargos sin tu permiso por escrito.
Puedes ampliar detalles en nuestra página de contacto o revisar las condiciones en términos del servicio.
Valoraciones recogidas al cerrar cada proyecto. No publicamos resultados garantizados: publicamos lo que el equipo cliente cuenta sobre el proceso, la claridad de las decisiones y el día a día después de la consultoría.
4,8 sobre 5
Media de 27 valoraciones
Puntuaciones recogidas al finalizar el acompañamiento, con preguntas sobre metodología, trato y utilidad de las decisiones tomadas.
9 de cada 10
Repiten o recomiendan
La mayoría de las pymes que terminan un diagnóstico vuelven para trabajar procesos, marketing o transformación digital en fases posteriores.
Sectores atendidos
Servicios, industria y distribución
Trabajamos sobre todo con empresas de entre 8 y 60 personas, con estructuras ligeras y decisiones concentradas en pocas manos.
"Llegamos con la sensación de que todo iba mal y salimos con tres prioridades claras para el trimestre. El FODA que hicimos juntos sirvió para dejar de discutir sobre lo mismo en cada reunión."
"Nos ayudaron a ordenar los procesos de facturación y atención antes de tocar ninguna herramienta. Eso nos ahorró comprar un software que no necesitábamos todavía."
"Los KPI que definimos son pocos y se revisan cada lunes. Antes teníamos un cuadro de mando enorme que nadie miraba. Ahora el equipo sabe qué se espera de él."
"El roadmap que planteamos sigue vivo un año después. No es un documento que se guarda en una carpeta: es la referencia que usamos para decidir qué dejamos fuera."
Clientes que han confiado en el equipo