Asistencia: cómo orientarte dentro de Heartward Strategic

Si no sabes por dónde empezar, esta página te ayuda a situar tu situación, elegir el servicio adecuado y preparar la información antes de hablar con nosotros.

Cómo contactar con Heartward Strategic

Si has llegado hasta aquí desde la página de ayuda y no sabes si escribirnos, llamarnos o esperar, esta sección resuelve esa duda. Estos son los canales reales de la consultora y el horario en el que respondemos.

Dirección

Ruela Villar, 15, 58º D
30025, Barrios del Bages

Visitas con cita previa. Si vienes a una reunión de diagnóstico, avísanos con antelación para preparar la sala.

Teléfono y correo

969 51 9387
info@heartwardstrategic.com

Para consultas sobre metodología, procesos o transformación digital, el correo suele ser el canal más rápido.

Horario de atención

Lunes a jueves: 9:00 – 18:00
Viernes: 9:00 – 14:30

Fuera de ese horario, deja tu mensaje y te responderemos el siguiente día laborable.

Qué canal elegir según tu caso

  • Llamada: dudas rápidas sobre servicios, plazos o disponibilidad de agenda.
  • Correo: envío de documentación, briefs o consultas que requieren detalle.
  • Visita presencial: sesiones de diagnóstico y revisión de procesos ya iniciados.
  • Seguimiento de proyectos en curso: contacto directo con la persona asignada.

Cómo pedirnos ayuda sin dar vueltas

Si has llegado hasta aquí es porque necesitas una respuesta concreta: un presupuesto orientativo, una duda sobre metodología o saber si tu caso encaja con lo que hacemos. Estos son los canales disponibles y el tiempo de respuesta que mantenemos en días laborables.

Correo electrónico

El canal más útil para consultas con contexto: cuéntanos el sector, el tamaño del equipo y qué te está frenando. Adjunta documentos si los tienes.

contacto@heartwardstrategic.com

Respuesta en 1 día laborable

Teléfono

Para dudas rápidas o para agendar una primera conversación. Si llamas fuera de horario, deja un mensaje y te devolvemos la llamada al día siguiente.

+34 913 625 847

Lunes a viernes, 9:00 a 18:00

Visita en oficina

Trabajamos con cita previa. Si prefieres vernos en persona para revisar documentación o cerrar el alcance de un proyecto, escríbenos y coordinamos día y hora.

Calle Velázquez 91, 28006, Madrid

Confirmación en 24 horas

Antes de escribir, revisa esto

Muchas consultas que recibimos ya están resueltas en la página de preguntas frecuentes: alcance de un diagnóstico, duración típica de un proyecto, qué documentación pedimos al arrancar o cómo tratamos la confidencialidad. Si tu duda sigue ahí después de leerla, escríbenos sin problema.

Ir a la página de contacto · Política de privacidad

Antes de escribirnos, quizá te sirva esto

Si has llegado hasta aquí buscando ayuda, es probable que tu duda ya esté cubierta en alguno de estos materiales. Los hemos ordenado por lo que suele preguntarnos una pyme antes de dar el paso.

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